熱烈祝賀公司榮獲伊利客戶2017年度“供應商質量先鋒獎”
發布日期:2018年04月26日
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公司榮獲伊利客戶2017年度“供應商質量先鋒獎”


        2018年3月28日公司執行總裁張磊、天津大滿總經理張正長參加伊利客戶在內蒙古呼和浩特舉辦的《伊利集團2018年度供應商大會》,并為我們帶回伊利客戶授予的“供應商質量先鋒獎”金杯。

          公司今日得此殊榮,離不開客戶長期的信賴與支持,離不開大滿每位家人們的努力和付出!大滿 感激有您們!

華為總裁任正非曾經說過一句話:“誰來養活我們?只有客戶。不為客戶服務,我們就會餓死。”所以,成就客戶,才能成就我們自己。

       成就客戶,這四個字說起來很簡單,做起來卻很難。我們要真心的從客戶的角度出發,想方設法使客戶的需求和愿望都能實現,成就客戶應該是我們一切工作的出發點。    

        如何做到“成就客戶”?

        成就客戶的本質就是凡事先替別人考慮。

        1、站在客戶的角度思考

       要建立長久的客戶關系,我們就需要不斷的站在客戶的角度去思考,不斷的改進。否則,時代在變、客戶在變,如果我們不進步的話,就會在不知不覺中被淘汰了。

        2、關注客戶體驗

       客戶體驗的層次差異決定了品牌的層次差異,也就是說品牌是由客戶體驗出來的。客戶體驗是客戶根據自己與企業的互動產生的印象和感覺,它是一個整體的過程。一個理想的客戶體驗必定是由一系列舒適、欣賞、贊嘆、回味等心理過程組成,它帶給客戶以獲得價值的強烈心理感受。

        3、幫助客戶實現價值

       在供應鏈商業模式中的核心是如何正確全面地把握客戶的價值訴求。早在1954年,現代管理學之父彼得·德魯克就指出:顧客購買和消費的絕不是產品,而是價值。

       企業在以客戶價值為核心的運營模式下,不再是“滿足客戶的需求”,而是“幫助客戶成功”。兩者的差別是:“幫助客戶成功”理念下,公司經營活動的起點不是客戶眼前的既定需求,而是致力于與客戶建立起長期的戰略伙伴關系,以多層次、全過程、全方位的技能、知識和智慧支持客戶的久遠發展,從而推動、深化了客戶的事業。

       只有我們替客戶考慮,客戶才會有所收獲;只有實現了客戶的價值,客戶為了長期實現其價值,才愿意長期與我們合作。這也是做事情成功的秘訣。

       大滿家人們,我們一起為夢想加油!

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